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개인정보취급방침

개인정보취급방침(전체내용)

1. 총칙

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2. 개인정보 수집에 대한 동의

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3. 개인정보 수집항목

① 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호

② 선택항목 : IP Address

4. 개인정보의 이용목적

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① 성명, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 포인트(마일리지) 적립 및 사용 등의 절차에 이용

② 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공(DM, SMS,이메일 등 이용), 경품 및 할인쿠폰발송

③ 결제방법에 따라 은행계좌정보, 신용카드정보 : 쇼핑몰 상품 구매에 대한 요금 결제

④ 주소, 휴대폰번호 : 물품 및 경품 배송 시 정확한 배송지의 확보

⑤ IP Address : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

⑥ 아이디, 이메일주소(도메인명), 우편번호, 주소(시군구, 동) : 접속빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계, 이를 통한 맞춤형 서비스 제공과 서비스 개선을 위한 자료

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5. 개인정보의 보유 및 이용기간

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상법 및 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『전자금융거래법』, 『국세기본법』 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

① 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 의한 보관

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

    - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 『통신비밀보호법』 시행령 제41조에 의한 통신사실확인자료 보관

    - 인터넷 로그기록자료, 접속자 추적자료 : 3개월

    - 국세기본법 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우

    - 소비자기본법 등에 의한 A/S 요청을 접수 및 처리해야 하는 경우

    - 제조물책임법 등에 따른 손해배상 요청을 접수 및 처리해야 하는 경우

③ 기타 lovluv의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우에는 보관할 수 있으며, 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

    - 회원가입을 탈퇴하거나 제명된 경우 일정기간 동안 재가입 방지를 위한 식별정보

    - 이용 약관에 의해 부득이 회원에서 제명된 경우 거래거절을 위한 식별정보

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

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① 이용자들로부터 사전에 공개에 동의한 경우

② 관계법령에 의하여 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

③ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

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8. 개인정보의 파기절차 및 방법

개인정보 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, lovluv는 거래관계가 종료 또는 이용계약해지 이후에도 불량 이용자의 재가입 방지, 법적 분쟁 해결, 수사협조, 민원처리 및 법령상 의무이행 등을 위하여 고객의 개인정보를 필요한 기간 동안 보유, 이용할 수 있습니다.

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9. 비회원고객의 개인정보관리

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10. 개인정보의 위탁처리

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* 취급 위탁업체 및 이용 목적

① 제품 및 경품 배송: 경동택배

② 이니시스: 상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송

③ 고도몰: 서버관리 및 운영

11. 게시물 보호

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⑥ 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

12. 쿠키에 의한 개인정보 수집 및 그 거부사항

1) 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

① 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

* 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

13. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

lovluv는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

[고객센터]

전화상담 시간 평일 오전 09:00~오후 06:00까지 가능합니다. (점심시간 12:00~13:00)

근무시간 이후 또는 토, 일요일 및 공휴일에는 익일(영업일)에 처리하는 것을 원칙으로 합니다

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③ 팩스번호 : ☎ 031-8017-1368

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14. 개인정보관리책임자 및 담당자

lovluv는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

① 부서: 브랜드사업부

② 성명: 민승원 차장

③ 전화번호: 031-8017-1317

④ 이메일: swmin@lovluv.co.kr

15. 보호정책 변경 시 고지의 의무

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개인정보취급방침 시행일자: 2016-04-25

개인정보취급방침 변경일자: 2016-04-25

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